Retrouvez ici les questions les plus fréquentes de nos clients. Votre question ne figure pas dans la liste ou vous avez une demande spécifique ? Pas d’inquiétude, nous sommes là pour vous aider via WhatsApp ou par e-mail.
Raison sociale : Licono Ltd
Adresse : Bradford Court 123-131, B12 0NS Birmingham
Numéro d’entreprise : 16494958
E-mail : info@licono.nl
Téléphone : +31 850 189 984
Lundi-vendredi : 10h00 – 22h00
Samedi-dimanche : 10h00 – 22h00
En heures ouvrables, nous répondons généralement sous 2 heures.
Quels modes de paiement Licono accepte-t-il ?
Vous pouvez payer par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), virement bancaire, Klarna, ou sur facture.
Puis-je payer plus tard chez Licono ?
Oui, chez Licono vous pouvez payer plus tard en toute sécurité avec Klarna.
Est-ce que payer sur Licono est sécurisé ?
Oui, tous les paiements transitent par des connexions SSL sécurisées et des prestataires de paiement reconnus. Vos données sont 100 % protégées.
Licono propose-t-il le paiement sur facture ?
Oui, les clients professionnels peuvent commander sur facture. Contactez-nous pour connaître les modalités.
Combien de temps faut-il pour recevoir ma licence logicielle ?
Vous recevez votre licence logicielle généralement en quelques minutes à 2 heures après le paiement.
Dans des cas exceptionnels, la livraison peut prendre un peu plus longtemps, par exemple en raison d’un afflux de commandes ou d’un contrôle supplémentaire. Le délai de livraison maximum est de 24 heures.
Si vous n’avez rien reçu après 24 heures, contactez-nous via info@licono.nl et nous vous aiderons immédiatement.
Où ma licence est-elle envoyée après l’achat ?
La licence est envoyée à l’adresse e-mail que vous avez fournie lors du paiement. Vérifiez également vos spams.
Puis-je retourner ma licence logicielle ?
Oui, vous pouvez retourner une licence tant qu’elle n’a pas été activée. Contactez notre service client pour cela.
Que faire si je ne reçois pas ma licence ?
Si vous n’avez rien reçu après 2 heures, vérifiez vos spams et contactez-nous par e-mail ou chat en direct.
Ma licence logicielle est-elle garantie ?
Oui, pour chaque commande chez Licono, vous bénéficiez d’une garantie complète pour toute la durée de votre licence.
Que couvre la garantie Licono ?
Vous êtes garanti sur l’activation, le fonctionnement et la validité de votre licence. Si quelque chose ne fonctionne pas, nous le résolvons gratuitement.
Serai-je aidé si la licence ne fonctionne pas ?
Oui, notre équipe support vous aide gratuitement en cas de problèmes d’activation ou d’installation, tant que votre licence est valide.
Comment activer Adobe Creative Cloud ?
Rendez-vous sur redeem.adobe.com, saisissez votre code et connectez-vous avec votre compte Adobe. Ensuite, vous pouvez télécharger Creative Cloud et installer des applications comme Photoshop.
Comment installer un logiciel Autodesk comme AutoCAD ?
Connectez-vous sur autodesk.com avec votre compte. Après activation, vous verrez la licence sous manage.autodesk.com et pourrez télécharger AutoCAD ou d’autres logiciels.
Comment activer Microsoft Office Professional Plus 2021 ou 2024 ?
Téléchargez Office via Microsoft, choisissez « Activer par téléphone », composez le numéro indiqué et saisissez le code de confirmation reçu par téléphone.
Où puis-je télécharger Office 2021 ?
Utilisez les liens officiels Microsoft pour l’ISO appropriée :
Comment utiliser Microsoft Office 365 ?
Connectez-vous sur office.com avec les identifiants reçus par e-mail. Vous pourrez alors installer Word, Excel et d’autres applications.
Comment activer Windows 10 ou 11 avec un code produit ?
Allez dans Paramètres > Système > Informations système > Modifier le code produit. Saisissez votre code de licence et Windows s’active automatiquement en ligne.
Comment contacter Licono ?
Vous pouvez nous joindre par e-mail à info@licono.nl ou via WhatsApp pour une aide rapide. Nous répondons généralement sous une heure.
Quand le service client de Licono est-il joignable ?
Notre support est disponible tous les jours, y compris les jours fériés, de 10h00 à 22h00.
Quelles sont les coordonnées de Licono ?
Téléphone (WhatsApp) : +31 85 018 99 84
E-mail : info@licono.nl
Licono
Licences logicielles originales à un prix juste. Revendues légalement, livrées numériquement et avec assistance.
