Condiciones generales

Estas condiciones generales establecen el acuerdo entre Licono Ltd y el consumidor que compra licencias de software digitales a través de nuestra tienda en línea. Le rogamos que las lea con atención antes de realizar un pedido. Al realizar un pedido, usted acepta estas condiciones.

Artículo 1 – Definiciones

En estas condiciones, los siguientes términos tienen el significado que se indica a continuación:

Licono: Licono Ltd, la empresa que ofrece licencias de software digitales a los consumidores a distancia.
Consumidor: la persona física que actúa con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, artesanal o profesional.
Contrato: el contrato de venta a distancia celebrado entre Licono y el consumidor.
Contenido digital: las licencias de software y los códigos o instrucciones de activación correspondientes que Licono entrega por vía digital.
Derecho de desistimiento: el derecho del consumidor a resolver el contrato dentro del plazo de desistimiento sin necesidad de indicar ningún motivo.
Plazo de desistimiento: el periodo durante el cual el consumidor puede ejercer el derecho de desistimiento.

Artículo 2 – Identidad de la empresa

Licono Ltd es una sociedad constituida con arreglo al derecho de Inglaterra y Gales.

Razón social: Licono Ltd
Dirección: Bradford Court 123-131, B12 0NS Birmingham, Reino Unido
Número de sociedad: 16494958
Correo electrónico: info@licono.nl
Teléfono: +31 850 189 984
Disponibilidad: de lunes a domingo, de 10:00 a 22:00. Dentro del horario laboral solemos responder en un plazo de dos horas.

Artículo 3 – Ámbito de aplicación

Estas condiciones se aplican a toda oferta de Licono y a todo contrato celebrado entre Licono y el consumidor.
Antes de celebrar el contrato, Licono pone a disposición el texto de estas condiciones por vía electrónica, de modo que el consumidor pueda guardarlo con facilidad y consultarlo más adelante.
Si una o varias disposiciones de estas condiciones son o devienen nulas, total o parcialmente, las demás disposiciones siguen plenamente vigentes. En tal caso, Licono y el consumidor sustituyen la disposición nula por una disposición válida que se aproxime lo más posible a la finalidad de la original.
Nada de lo dispuesto en estas condiciones afecta a los derechos imperativos que asisten al consumidor en virtud del derecho de consumo aplicable.

Artículo 4 – La oferta y los precios

La oferta contiene una descripción completa y precisa de los productos digitales ofrecidos, de modo que el consumidor pueda valorarlos adecuadamente. Los errores manifiestos contenidos en la oferta no vinculan a Licono.
La oferta es sin compromiso. Licono puede modificar o retirar la oferta mientras el consumidor no la haya aceptado.
Todos los precios indicados son en euros e incluyen el IVA. Los impuestos que en su caso correspondan se muestran con claridad al finalizar la compra.
Dado que Licono solo suministra licencias digitales, no se cobran gastos de envío.
Todos los precios están sujetos a errores de impresión y de composición. En caso de error manifiesto en el precio, Licono no está obligada a entregar la licencia al precio erróneo.

Artículo 5 – El contrato

El contrato se celebra en el momento en que el consumidor acepta la oferta realizando un pedido y cumpliendo las condiciones vinculadas a este.
Licono confirma sin demora la recepción del pedido por vía electrónica.
Licono adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la transferencia electrónica de datos y garantiza un entorno de pago seguro.
Todo contrato se celebra con la reserva de una disponibilidad suficiente de las licencias correspondientes.

Artículo 6 – Pedido y entrega

Licono suministra únicamente productos digitales. No se envía ningún bien físico.
Tras un pago satisfactorio, Licono entrega el pedido por vía digital a la dirección de correo electrónico indicada por el consumidor. La entrega consiste en el código de licencia y, cuando proceda, las instrucciones para activar el software.
En la mayoría de los casos, la entrega se produce en un plazo de unos minutos a dos horas desde el pago. En casos excepcionales puede tardar hasta 24 horas.
La entrega se considera completada en el momento en que el contenido digital ha sido enviado a la dirección de correo electrónico indicada por el consumidor. El consumidor es responsable de introducir correctamente su dirección de correo electrónico.
Si la entrega sufre un retraso imprevisto o resulta temporalmente imposible, Licono informa al consumidor lo antes posible. Si la entrega no puede llevarse a cabo, el consumidor tiene derecho al reembolso del importe pagado.

Artículo 7 – Pago

El pedido se paga por adelantado mediante los métodos de pago ofrecidos en la tienda en línea.
El consumidor está obligado a comunicar sin demora a Licono cualquier inexactitud en los datos de pago facilitados.
Licono entrega el contenido digital únicamente después de haber recibido el pago.

Artículo 8 – Derecho de desistimiento

A los contenidos digitales que no se suministran en un soporte físico se les aplican las siguientes reglas, en consonancia con nuestra política de devoluciones y reembolsos.

En principio, el consumidor dispone de un plazo de desistimiento de 14 días para resolver el contrato sin necesidad de indicar ningún motivo.
No obstante, el derecho de desistimiento se extingue en cuanto comienza la entrega del contenido digital, siempre que el consumidor haya consentido expresamente de antemano la entrega inmediata y haya reconocido que con ello pierde su derecho de desistimiento.
Al realizar un pedido y aceptar la entrega inmediata, el consumidor presta este consentimiento expreso y reconocimiento.
Mientras la entrega no haya comenzado, el consumidor puede cancelar el pedido sin coste alguno. El importe ya pagado se reembolsa entonces lo antes posible, y a más tardar en un plazo de 14 días, a través del método de pago original.

Artículo 9 – Conformidad y garantía

Licono garantiza que las licencias entregadas se ajustan al contrato y a las especificaciones indicadas en la oferta.
Si una licencia entregada no funciona como debería, el consumidor lo comunica lo antes posible a info@licono.nl, con una descripción clara del problema.
Licono trata en primer lugar de resolver el problema, por ejemplo prestando asistencia en la instalación o la activación, o bien ofreciendo una licencia de sustitución.
Si no es posible una solución adecuada, el consumidor recibe un reembolso conforme a la política de devoluciones y reembolsos.
La garantía no se aplica si el defecto se debe a una instalación o un uso incorrectos, si el sistema del consumidor no cumple los requisitos del software, o si la causa queda fuera del control de Licono.
Esta disposición no afecta a los derechos legales de conformidad que asisten al consumidor en virtud del derecho de consumo aplicable.

Artículo 10 – Responsabilidad

Licono responde de los daños que sean la consecuencia directa y razonablemente previsible de un incumplimiento que le sea imputable.
La responsabilidad de Licono se limita al importe que el consumidor haya pagado por el pedido en cuestión, salvo que el derecho imperativo exija una responsabilidad más amplia.
Licono no responde de los daños indirectos, como los daños consecuentes o la pérdida de datos, en la medida en que lo permita el derecho imperativo.
Nada de lo dispuesto en estas condiciones limita o excluye la responsabilidad de Licono en los supuestos en que tal limitación o exclusión no esté permitida por la ley, incluidos los casos de fallecimiento o lesiones personales causados por negligencia, así como el fraude.

Artículo 11 – Reclamaciones

Las reclamaciones sobre la ejecución del contrato pueden presentarse en info@licono.nl, con una descripción completa y clara.
Licono confirma la recepción de una reclamación y la responde en un plazo de 14 días desde su recepción. Si una reclamación requiere un tiempo de tramitación más largo, Licono lo comunica dentro de ese plazo e indica cuándo puede el consumidor esperar una respuesta completa.
Los consumidores de la Unión Europea también pueden presentar un litigio a través de la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea en https://ec.europa.eu/consumers/odr. No obstante, preferimos encontrar una solución de común acuerdo y le rogamos que se ponga primero en contacto con nosotros directamente.

Artículo 12 – Ley aplicable y litigios

Estas condiciones y todo contrato entre Licono y el consumidor se rigen por el derecho de Inglaterra y Gales.
Esta elección de ley no impide al consumidor invocar las disposiciones imperativas de protección de los consumidores del país de la Unión Europea en el que tenga su residencia habitual. La protección europea de los consumidores sigue siendo expresamente aplicable y no se ve restringida por esta elección de ley.
La Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG) no es de aplicación.

Artículo 13 – Modificación de las condiciones

Licono puede modificar estas condiciones de vez en cuando. A cada contrato se le aplica la versión de las condiciones que estuviera en vigor en el momento de su celebración. La versión actual puede consultarse en todo momento en esta página.