Condizioni generali

Le presenti condizioni generali definiscono l’accordo tra Licono Ltd e il consumatore che acquista licenze software digitali tramite il nostro negozio online. Vi invitiamo a leggerle con attenzione prima di effettuare un ordine. Effettuando un ordine, accettate le presenti condizioni.

Articolo 1 – Definizioni

Nelle presenti condizioni i seguenti termini hanno il significato indicato di seguito:

Licono: Licono Ltd, la società che offre ai consumatori licenze software digitali a distanza.
Consumatore: la persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale.
Contratto: il contratto di vendita a distanza concluso tra Licono e il consumatore.
Contenuto digitale: le licenze software e i relativi codici o istruzioni di attivazione che Licono fornisce per via digitale.
Diritto di recesso: il diritto del consumatore di recedere dal contratto entro il periodo di recesso senza dover fornire alcuna motivazione.
Periodo di recesso: il periodo entro il quale il consumatore può esercitare il diritto di recesso.

Articolo 2 – Identità della società

Licono Ltd è una società costituita secondo il diritto di Inghilterra e Galles.

Ragione sociale: Licono Ltd
Indirizzo: Bradford Court 123-131, B12 0NS Birmingham, Regno Unito
Numero di società: 16494958
E-mail: info@licono.nl
Telefono: +31 850 189 984
Disponibilità: dal lunedì alla domenica, dalle 10:00 alle 22:00. Durante l’orario di lavoro rispondiamo di solito entro due ore.

Articolo 3 – Ambito di applicazione

Le presenti condizioni si applicano a ogni offerta di Licono e a ogni contratto concluso tra Licono e il consumatore.
Prima della conclusione del contratto, Licono mette a disposizione il testo delle presenti condizioni per via elettronica, in modo che il consumatore possa salvarlo facilmente e consultarlo in seguito.
Se una o più disposizioni delle presenti condizioni sono o diventano nulle, in tutto o in parte, le restanti disposizioni rimangono pienamente in vigore. In tal caso Licono e il consumatore sostituiscono la disposizione nulla con una disposizione valida che si avvicini il più possibile allo scopo di quella originaria.
Nessuna disposizione delle presenti condizioni pregiudica i diritti inderogabili spettanti al consumatore in base al diritto dei consumatori applicabile.

Articolo 4 – L’offerta e i prezzi

L’offerta contiene una descrizione completa e accurata dei prodotti digitali proposti, in modo che il consumatore possa valutarli adeguatamente. Gli errori manifesti contenuti nell’offerta non vincolano Licono.
L’offerta è senza impegno. Licono può modificare o ritirare l’offerta finché il consumatore non l’ha ancora accettata.
Tutti i prezzi indicati sono in euro e comprensivi di IVA. Le eventuali imposte dovute sono chiaramente indicate al momento del pagamento.
Poiché Licono fornisce esclusivamente licenze digitali, non vengono addebitate spese di spedizione.
Tutti i prezzi sono soggetti a errori di stampa e di composizione. In caso di errore manifesto nel prezzo, Licono non è tenuta a fornire la licenza al prezzo errato.

Articolo 5 – Il contratto

Il contratto si conclude nel momento in cui il consumatore accetta l’offerta effettuando un ordine e soddisfacendo le condizioni a esso collegate.
Licono conferma senza indugio la ricezione dell’ordine per via elettronica.
Licono adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere il trasferimento elettronico dei dati e garantisce un ambiente di pagamento sicuro.
Ogni contratto è concluso con riserva di una disponibilità sufficiente delle licenze interessate.

Articolo 6 – Ordine e consegna

Licono fornisce esclusivamente prodotti digitali. Non viene spedito alcun bene fisico.
Dopo un pagamento andato a buon fine, Licono consegna l’ordine per via digitale all’indirizzo e-mail indicato dal consumatore. La consegna comprende il codice di licenza e, ove applicabile, le istruzioni per attivare il software.
Nella maggior parte dei casi la consegna avviene entro pochi minuti fino a due ore dal pagamento. In casi eccezionali può richiedere fino a 24 ore.
La consegna si considera completata nel momento in cui il contenuto digitale è stato inviato all’indirizzo e-mail indicato dal consumatore. Il consumatore è responsabile dell’inserimento corretto del proprio indirizzo e-mail.
Se la consegna subisce un ritardo imprevisto o è temporaneamente impossibile, Licono ne informa il consumatore il prima possibile. Se la consegna non può avere luogo, il consumatore ha diritto al rimborso dell’importo pagato.

Articolo 7 – Pagamento

L’ordine viene pagato in anticipo tramite i metodi di pagamento proposti nel negozio online.
Il consumatore è tenuto a comunicare senza indugio a Licono eventuali inesattezze nei dati di pagamento forniti.
Licono consegna il contenuto digitale solo dopo aver ricevuto il pagamento.

Articolo 8 – Diritto di recesso

Per i contenuti digitali non forniti su un supporto fisico si applicano le seguenti regole, in linea con la nostra politica di reso e rimborso.

In linea di principio il consumatore dispone di un periodo di recesso di 14 giorni per recedere dal contratto senza fornire alcuna motivazione.
Il diritto di recesso si estingue tuttavia non appena ha inizio la consegna del contenuto digitale, a condizione che il consumatore abbia espressamente acconsentito in anticipo alla consegna immediata e abbia riconosciuto di perdere così il proprio diritto di recesso.
Effettuando un ordine e accettando la consegna immediata, il consumatore fornisce questo consenso espresso e questo riconoscimento.
Finché la consegna non è iniziata, il consumatore può annullare l’ordine senza spese. L’importo già pagato viene allora rimborsato il prima possibile, e comunque entro 14 giorni, con il metodo di pagamento originario.

Articolo 9 – Conformità e garanzia

Licono garantisce che le licenze consegnate sono conformi al contratto e alle specifiche indicate nell’offerta.
Se una licenza consegnata non funziona come dovrebbe, il consumatore lo segnala il prima possibile a info@licono.nl, con una chiara descrizione del problema.
Licono cerca innanzitutto di risolvere il problema, ad esempio fornendo assistenza per l’installazione o l’attivazione oppure offrendo una licenza sostitutiva.
Se non è possibile una soluzione adeguata, il consumatore riceve un rimborso conformemente alla politica di reso e rimborso.
La garanzia non si applica se il difetto deriva da un’installazione o un uso non corretti, se il sistema del consumatore non soddisfa i requisiti del software, o se la causa è esterna al controllo di Licono.
La presente disposizione non pregiudica i diritti legali di conformità spettanti al consumatore in base al diritto dei consumatori applicabile.

Articolo 10 – Responsabilità

Licono è responsabile dei danni che sono la conseguenza diretta e ragionevolmente prevedibile di un inadempimento a essa imputabile.
La responsabilità di Licono è limitata all’importo pagato dal consumatore per l’ordine in questione, salvo che il diritto inderogabile imponga una responsabilità più ampia.
Licono non è responsabile dei danni indiretti, quali danni conseguenti o perdita di dati, nei limiti consentiti dal diritto inderogabile.
Nessuna disposizione delle presenti condizioni limita o esclude la responsabilità di Licono nei casi in cui tale limitazione o esclusione non sia consentita dalla legge, compresi i casi di morte o lesioni personali causate da negligenza e i casi di frode.

Articolo 11 – Reclami

I reclami relativi all’esecuzione del contratto possono essere inviati a info@licono.nl, con una descrizione completa e chiara.
Licono conferma la ricezione di un reclamo e vi risponde entro 14 giorni dalla ricezione. Se un reclamo richiede un tempo di trattamento più lungo, Licono lo comunica entro tale termine e indica quando il consumatore può attendersi una risposta completa.
I consumatori dell’Unione europea possono inoltre presentare una controversia tramite la piattaforma di risoluzione delle controversie online della Commissione europea all’indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr. Preferiamo tuttavia trovare una soluzione di comune accordo e vi invitiamo a contattarci prima direttamente.

Articolo 12 – Legge applicabile e controversie

Le presenti condizioni e ogni contratto tra Licono e il consumatore sono disciplinati dal diritto di Inghilterra e Galles.
Tale scelta di legge non impedisce al consumatore di avvalersi delle disposizioni inderogabili a tutela dei consumatori del paese dell’Unione europea in cui risiede abitualmente. La tutela europea dei consumatori resta espressamente applicabile e non è limitata da tale scelta di legge.
La Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG) non si applica.

Articolo 13 – Modifica delle condizioni

Licono può modificare di tanto in tanto le presenti condizioni. A ogni contratto si applica la versione delle condizioni in vigore al momento della conclusione del contratto. La versione attuale può essere consultata in qualsiasi momento su questa pagina.